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KURASHIRU滅茶苦茶伸びていますね。本当に凄いなと思います。レシピ動画の分散型が来た時にfacebookページに注力しているところが多かったですが分散型はリーチを伸ばすことにはたけていますがマネタイズなどを考えると今のアプリ主体しか無い。ちゃんと今の形を逆算しながらいってる感じが素晴らしいなと思います。(後からならなんとでも言えるw)

 

クックパッドの有料会員が減少――17年2Q決算で明らかに

 

対してクックパッドはなかなかつらい戦いを強いられているようです。理由は検索流入の現象が響いているとのこと。このKURSSHIRUが急拡大してクックパッドが落ちるのはすごくネットの潮目を感じるなと思います。その変化として

 

・コンテンツの収益性の向上によるCGMから内製コンテンツへの変化

・webからアプリに移り、コンテンツがマーケテイング手段として弱くなっている

 

コンテンツの収益性の向上によるCGMから内製コンテンツへの変化

 

昔はネットを使っているそうが狭く、メジャー層に対してはまだリーチしていなかった。特にクックパッドの初期なんてスマホもないので本当に狭い世界のものだった。そのためコンテンツの収益は低く、とてもお金をかけ、内製していたのでは収益性が見合わなかった。そこでクックパッドはCGMを用いた。ユーザーからただでコンテンツを集め、収益化したのだ。

 

対して現在はネットのリーチ層が格段に広がった。現在は自社で内製しても全然コンテンツあたりのリーチも広いし、広告技術の発達で収益性も良くなっている内製しても利益がたつ。

 

webからアプリに移り、コンテンツがマーケテイング手段として弱くなっている

 

その上、現在大きくwebからアプリに移行していることでコンテンツの量が意味をなさなくなっている。CGMの利点の一つはその莫大なコンテンツ量だ。検索経由だとコンテンツが多くなればなるほど入り口が増え、リーチは伸びる。コンテンツの量がマーケテイング力になった。しかし、アプリだとコンテンツが検索に引っかかることはない。しかもアプリを開いた後にむしろ変なコンテンツが有るとユーザーは嫌がる。検索からフィード型にコンテンツの視聴スタイルが変わっていることもあり、量ではなく質に大きくシフトしている。

 

KURASHIRUとクックパッドのパターンは今後も色んな業界で起きると思う。SEOに強いCGMのweb主体サービスと内製の高品質コンテンツアプリ主体のサービス、どちらが生き残るか。

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クラウドワークスはじめクラウドソーシング系の事業って成り立つのかなあと言うのを今更ながら思ったのでまとめる。というのも何年たってもクラウドワークスで中抜きをしている業者は多いように見える。

 

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これは2017/9/2現在のcrowdworksの利用料。受注者側に負担させる形。確かに受注者側に負担させるように見せれば発注者はcrowdworksを利用し、発注者が使えば受注者もそこにのってくる。ただ、分かっている発注者、受注者だったら直でやるから安くしてくれという人も少なからずいる。じゃあどうするべきなのか?

 

そもそもクラウドソーシングのメリットって?

 

クラウドソーシングが現状提供できているメリットはフリーランスなどの外注先を見つけやすくする点だと思う。これは圧倒的に探しやすくなった。ただ、そこまででそれ以降の価値提供で見だったものは無い。個人的には契約書の取り交わし、揉めた時の入金保証などもやってもらいたい。また揉めた際にメッセージの履歴から弁護士に相談できるなど。

 

結局探すところまでだと見つけてからそれ以降は違う所でやり取りするのが一番得になってしまう。見つける以降にもまだまだ外注には問題点がいっぱいあるのでその辺を解決してもらいたい。。。

 

エスクロー入金の仕組みは有るものの今は発注者がいちゃもんをつけて承認しなければずっと入金されない状態だし、crowdworksがその際に仲介してくれるわけではない。

 

上記のメリットが手数料のコストを上回った場合、はじめてクラウドソーシングを使おうとなると思うのだがまだその価値はないようなきがする。。。ただIR見ると契約金額上がっているしどうなんだろう。。。またcrowdtechなどがっつり仲介するものもあるのでそれは上記の契約やトラブル時のリスクを減らしてていいと思う。ただcrowdtechの形だとただの受託会社な気もしなくはないw

 

今後クラウドソーシング系はどうなるんだろう

 

外注する際の問題点は下記あるかなと

 

・見つけにくい→外注先DBの作成

・判断しにくい→口コミの収集

・契約が面倒→契約書のフォーマット、電子契約書の提供

・トラブル時の弁護士の介入→フリーランスは弁護士に相談するのも一苦労なのでここは嬉しいのでは?

・決済→ここは現状のままで大丈夫そう

 

上記に仲介料が見合うかどうか。もしくは仲介料を極限まで下げるのも一つ手ではあると思う。仲介料を下げ、検索結果の上に出すなど広告により収益を上げる。

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最近広告について色々考えることがありちょいまとめてみようかなと思います。そもそも広告ってのはIT企業の収益を支えるメジャーなビジネスです。facebook、googleはじめ多くの会社が広告の収益で成り立っている。でもtumblrのようにめっちゃ広告きらいな会社もあるし、広告ってのはビジネスのためにしょうがなくやっているがユーザーにとっては悪みたいな捉えられ方をすることが多い。

 

でも本当に良い広告というのはユーザーにとって知りたい情報を渡せて購買などにつながることができる。本来ユーザーが気付かなかった価値を提供することで広告主にもユーザーにも価値を提供することができるものである。要するに適切なユーザーに適切なものを出すことができれば本来よろこばれるものである。

 

これはコンテンツに関しても言える。

 

スマホシフトすることでフィード形式でコンテンツを見ることが多くなった。またエンタメコンテンツなど検索してユーザーが探し出すというよりフィードで流してたまたま気になるコンテンツがあるという体験を提供する所が増えている。これもマッチングしなければ広告と同じようにユーザーから見たら押し付けでしか無い。つまり広告もコンテンツも今適切なユーザーに適切なタイミングで適切なコンテンツを提供することを求められている。

 

この精度をあげるのにはユーザー情報をDMPかなにかに保存し、そのユーザー情報から必要なコンテンツを割り出し提供することが求められている。そう考えると広告とコンテンツは同じDMPから割だし、その結果を同じDMPに返す方が良い。

 

ただこの形だとデータが溜まり始める前のユーザー、新規ユーザーに対してどうすれば良いのかという問題が出る。これは広告技術が得意とするところで基本的にはバンディットアルゴリズムなどランキングのように大多数が支持するものを一度見せてその反応、人気度で出す比率を常に変えるというものがある。所謂広告の自動最適化だ。これには反応を得るまでの時間は多少かかるがある程度規模のあるサービスならそれも容易だ。

 

初期ユーザーと継続ユーザー、それぞれアルゴリズムを分け、初期ユーザーには大多数の支持するものを提供し、その反応を溜め次第、そのユーザー情報を元に出し分ける。これを広告とコンテンツ同じDMPを用いて行うことでより反応を多く集める。

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abemaTVかなり伸びているなーと思いますが個人的には今のビジネスモデルではきつくね?と思ったのでその疑問点と僕ならこうするをまとめてみた。

 

abemaは何がすごい?

 

今から苦言をていすのになんだが、正直abemaの狙っている事自体はすごく好きです。藤田さんさすがだなと思うし、夢しか無い。まずなにがすごいかをまとめる。

 

1,コンテンツの作成から行っている

 

ネット企業がオールド企業、つまりテレビや新聞などを潰すと言われていますが僕は逆だと思っていて基本的には常に首根っこを掴まれているのはネット企業の方です。コンテンツの生成能力は持たず、ネット企業はひたすらリーチを伸ばすことに注力してきました。それに苦言をていしたのがドワンゴの川上さんです。彼はリーチを伸ばし、ユーザーを確保した後にコンテンツ生成企業、出版社などとの力関係を調整し、コンテンツの生成機能、つまりカドカワをとりました。

 

コンビニなどもそうですが最初流通の方がメーカーより弱いです。ただ、流通がある程度市場を寡占すると途端に力関係は変わります。メーカー側が頼むから商品を売ってくれとなるのです。

 

ネット企業で大きくなっている所は流通だけで終わらず、リーチを取った後にコンテンツ生成も自社で行っています。これはコンテンツを自分で作らないと利幅が低いからです。

 

ただ最初からやると逆にメーカーから煙たがられ、コンテンツが集まらず、リーチを確保できません。しかしabemaはテレビ局と組むことでこれを最初から行いました。しかし、これで他局のコンテンツは得られず、コンテンツの幅は狭まったはずです。ある程度自社で作れる資金、テレビ局のノウハウをもっているサイバーだからできる戦略です。
2,ネットで取れていない層を取ろうとしている

 

これはまだできていないように見えるので狙っている夢が凄いなと言う話ですがabemaではテレビが取っていてwebが取れていない層を取ろうとしているように見えます。webはかなり普及しているように見えますがなんだかんだ言ってテレビにはかないません。いまだにアプリが300万DL以上取るためにはCMぐらいしか方法はありません。abemaはここを1サービスで取ろうとしています。これができたらテレビ市場を取ることになるので何兆という規模になります。ちなみになんでとれてないかと予想するかというと今abemaの広告枠の売り方はテレビCMとのセット売りが主です。これはテレビ局と一緒に組んでいることもありますが層が違うためでもあります。層が違うということつまりまだテレビの層を取れていないのです。

 

abemaのどこが難しいと思うか?

 

abemaは現在運用型の広告ではなく、純広告のみを取り扱っている。本当にテレビのCMと同じようなとり方をしている。おそらくリスティングなどと違い、ニーズがしっかりしているユーザーではなく、ながら見のユーザーが多いのでCVRで見た時他の広告媒体と見劣りするんだと思う。また純広告の方が総額としては大きく広告費を取れるはずだ。しかし、テレビは選択肢が一つしか無いから皆使うが選択肢のあるネットユーザー層でそれが通用するように思えない。少なくとも現在は純広告ではなく運用型を採用したほうが広告主としてはありがたい。

 

またすごいと褒めたところと矛盾するがテレビ朝日と組むべきではなかった。他のテレビ局からの応援を得られない。ただここは一長一短だからなんとも言えない。

 

僕だったらこうするabema

 

僕だったらまずabemaの広告枠を運用型で回す。エンタメ系のコンテンツが主になるため端末情報でターゲティングするたぐいのものでないと難しい。今はまだweb広告の域を出ていないのでweb広告として一番効果の高い媒体を目指すべきだ。

 

またもっとテレビの筺体で配信できるように力を入れるべきだ。家電メーカーと組んでリモコンにabemaのボタンを設置してもらう。これは結局テレビがつよいのは動画だからではなくリビングに設置されている筺体で配信できるからだと考えているからだ。現状のままスマホメインだと通勤通学、もしくは学生が部屋で個人的に楽しむ範囲に留まりweb広告の範囲を出ない。

 

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「自動で会計、待ち時間なし アマゾンがコンビニ進出」

http://www.nikkei.com/article/DGXLASGN05H1T_W6A201C1000000/

 

amazonがついにコンビニを開始するとのこと。ネット上での顧客の入り口を取り終えてリアル店舗での入り口も抑えようということなんだろう。この手はものすごい一手だと思っていて下記のメリットが有る。

 

・顧客の入り口を抑えることでコンテンツ、商品のメーカーに対して強気交渉ができる

・決済アカウントが増える

・決済情報をより多く手に入れられる

・物流拠点ができる

 

amazon prime nowなどにも影響してくるはず。この顧客の入口を抑えるって本当に重要な事だと思う。結局smartnewsやgunosyなどコンテンツを持つ側ではなく入り口を抑えている方が強い。顧客という最重要地点を掴んでいるので。逆に今後toBの間に入っている商社的な産業はますますきつい。

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WELQ閉鎖、そしてDeNA傘下の他のキュレーションメディアの閉鎖で今回の問題は医療情報をSEO優先なコンテンツによって提供していたことからキュレーションメディアの仕組み自体を問題視するものとなった。これは他のキュレーションメディアも風当たりが強くなることが予想される。

 

LAUGHY、RETRIPなどDeNAパレットシリーズ以外でもキュレーションメディアは多い。このたぐいのメディアは検索経由で1ページだけ見たユーザーも利用者としてカウントするところもあるので一概に利用者数を信じるのもどうかと思うがどれも数百万人規模で利用者を伸ばしていた。

 

これらが影響を受けるのはもちろんだが他にもあると思う。例えばクラウドワークスやランサーズなどのクラウドソーシングのサービスを提供している所。この辺はキュレーションメディアのライティングの発注が相当あったはず。ライティングの案件がこれで大分減るはずだ。DeNAのクラウドソーシングでの発注は界隈では前から話題に上がっていたので相当長い間大規模に発注していたと思う。

 

この辺のライター、ないし、クラウドソーシング企業がどう対応するのか見もの。

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welqの騒動はDeNAパレットシリーズのmery以外を閉鎖という形で一旦落ち着いた。この決断スピード自体は凄いと思うだがmeryのみを残して他のメディアも閉鎖するのは悪手だと思う。そもそも今回の問題というのはwelqが医療情報という比較的重く、間違うことが許されない情報をSEOを重要視した質の悪いコンテンツで大量生産したことにある。

 

コレ自体は許されない。

 

ただ他のメディアも閉鎖すると問題が若干変わってくる。つまり医療情報をキュレーションというやり方で配信しちゃいけないよね。からキュレーション自体いけないと認める事になってくる。個人的にはキュレーションメディア自体はジャンルによっては便利だと思う。もちろん著作権などの問題をちゃんと対応することが前提だが。

 

これをすることで医療分野以外のモノも封じられる。しかもその分け方だとmeryだけ分けるのは筋が通らなくなる。売上的にmeryは切れません。は言い訳になっていない。

 

DeNAはちゃんと今回の問題を医療分野でキュレーションを行うのはまずい。で切っておくべきだった。これからmeryは大分厳しくなると思う。

googlelogo

結構周りのアプリの広告(特にCPI指標)でリスティングがあまりうまくいった事例を見たことが無い。個人的にはこれはユーザーのモチベーションが検索を行うときとアプリを探している時で大きく違うからだと思っている。検索をしている時、ユーザーは基本的にはコンテンツを求めていることが多い。例えばマンガのNARUTOをタダで読みたいというユーザーは「NARUTO 無料」で探す。

 

ここにリスティング広告でマンガアプリの広告を挟んでもユーザーはすぐにコンテンツを見たいので下にNARUTOのコンテンツページがでていればそちらに行くはずである。

 

他のアプリでも多分同じことが起こっていてそもそもアプリをダウンロードするモチベーションのユーザーはストアで検索する。コンテンツにいち早く行くたいためgoogleで検索するわけなのでそこのモチベーションをリスティングで大きく変えるのは難しい。

cookpad

最近サービスを習慣化させるためにどうすれば良いのかを考えている。多分下記のステップを踏ませることが重要。

 

・きっかけを作る

・スムーズに実行できる

・報酬(その機能を使う快感)

・次もさらにやりたくなる

 

4つ目は無くてもまわっているものはある。しかし、それは1のきっかけを頑張る必要がある。これを機能単体、もしくはサービス全体で回さないといけない。そう考えた時、クックパッドってやっぱりすごいなあとなった。クックパッドのプレミアム会員で下記の機能がある。

 

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・人気順検索

・Myフォルダの増強

 

クックパッドのプレミアムサービス全体で見た時、まずユーザーは良いレシピを探したいと考え人気順検索を目的にプレミアムサービスを始めます。その後良いレシピに出会いたいと思い、どんどんmyフォルダにためていきます。そうなると今度は無料分を超え、プレミアムをやめれなくなってきます。あとはmyフォルダを人質にずっと続けさせることができます。

 

もし人気順検索だけだと気になるレシピがある時期にだけプレミアムになって気になるもの、検索したいものが無いときは続ける理由が薄くなります。出たり入ったりするユーザーが多くなるはずです。しかし、myフォルダを人質に取ればその間もやめにくい。

 

やっぱりうまくいっているサービスには常に理由があるんだなあと思った。

facebook

最近趣味でfacebookページ一つ運用していて思ったのは分散型メディア、特にSNSでリーチするタイプのものは純広告を打ったほうがいいよねと思っている。というのも例えば従来のブログにつれてきてアドネットワークで広告出す形だと

 

facebookページ→web→広告

 

になるが

 

facebookページ→広告

 

の方が単純に途中で離脱しないのでクリック数稼げるよねという話。ただ純広告の営業回すほどの規模ではないという話なのかもしれないが今時純広告だって営業しなくても売れていく。baseか何かで1枠1万とかで売るのもありだからソッチのほうが全然儲かる。僕もfacebookページ2万いいね10万PVほどのメディアを運営しているが10万PVだとアドネットワークだと大した金額にならないが純広告を売るとまあまあ儲かる。既にfacebookページ主体のメディアはオリジナル動画コンテンツを作っているところも多いので(KURASHIRUとか)結構当たり前と言えば当たり前だが個人ブログ規模でもできるでという話。

 

ただアドネットワークをかいせないぶんターゲッティングが難しい。メディアの方針をエンタメとかではなくよりジャンル特化させたほうが売りやすい。